Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun tv5monde Malaysia

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di tv5monde, termasuk hak, tanggungjawab dan had penggunaan yang berlaku di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBerlaku untuk Akaun MalaysiaTouch 'n Go & FPX DisokongPerubahan Akan DimaklumkanKepatuhan Undang-Undang Tempatan

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa tv5monde

tv5monde Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan melalui tv5monde.my dan hanya berkuat kuasa di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Anda bertanggungjawab memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilakukan menggunakan maklumat akaun yang sah dan

1
tepat. tv5monde berhak menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, penipuan, atau aktiviti yang melanggar perundangan Malaysia. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi tv5monde Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan tv5monde sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun atau pengesahan transaksi melalui FPX dan GrabPay.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan tv5monde. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi isu berkaitan terma, akaun atau pembayaran Touch 'n Go.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma, hak pembatalan, prosedur rayuan dan cara mengemaskini maklumat peribadi anda.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Cara tv5monde Menguruskan Akaun dan Data Anda

tv5monde menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat akaun anda dan memastikan setiap proses transaksi, sama ada melalui Boost, DuitNow atau Touch 'n Go, dikendalikan dengan selamat.

Keselamatan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan lapisan tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

tv5monde menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan memperbaiki pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui FPX dan pengeluaran melalui GrabPay, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia untuk tujuan audit dan pengesahan.

Kawalan Akaun

Anda memegang kawalan penuh ke atas akaun tv5monde anda. Sebarang permintaan untuk menutup, menggantung atau memindahkan akaun boleh dibuat melalui saluran sokongan rasmi kami pada waktu operasi.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemaskini maklumat peribadi atau meminta semakan terhadap sejarah transaksi anda, hubungi pasukan tv5monde melalui e-mel atau sembang langsung dan sertakan nombor akaun anda.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti kami memerlukan dokumen sah Malaysia seperti MyKad. Langkah ini memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat akaun tv5monde. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda menyelesaikan proses pembukaan akaun. Dengan menggunakan platform tv5monde di wilayah yang disokong, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang dinyatakan.

tv5monde akan memaklumkan sebarang perubahan ketara kepada terma melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari lebih awal. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu sebelum ia berkuat kuasa.

Terma asas akaun adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin mempunyai syarat tambahan mereka sendiri yang tertakluk kepada polisi penyedia berkenaan.

Salinan semasa terma dan syarat sentiasa tersedia di laman tv5monde.my. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantar dokumen tersebut dalam tempoh 48 jam bekerja.

Sekiranya akaun ditamatkan akibat pelanggaran terma yang disahkan, tv5monde akan menilai kes anda mengikut prosedur dalaman. Baki yang layak akan dikembalikan mengikut saluran asal anda seperti Boost atau DuitNow, tertakluk kepada siasatan selesai.

Tidak. Akaun tv5monde adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Setiap individu dibenarkan satu akaun sahaja, dan pelanggaran syarat ini boleh menyebabkan akaun digantung serta-merta.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung tv5monde. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan anda dengan jelas. Pasukan kami menyasarkan respons pertama dalam tempoh 24 jam untuk semua aduan bertulis.

Terma dan Syarat Akaun tv5monde Malaysia

Cara Menghubungi tv5monde Berkaitan Terma Ini

Cara tv5monde Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akaun

Permintaan Perubahan

Pengesahan Identiti

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat tv5monde berkuat kuasa setelah saya membuka akaun?

02 Apakah hak saya jika tv5monde membuat perubahan kepada terma ini?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go berbanding FPX?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma yang sedang berkuat kuasa?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditamatkan kerana pelanggaran terma?

06 Bolehkah saya memindahkan akaun tv5monde saya kepada individu lain?

07 Di mana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan terma atau layanan akaun saya?

Halaman Berkaitan